事業責任者の仕事は決断すること

大抵のことはトレードオフだ。全てを完璧にすることは不可能だ。

サービスづくりも全てにおいて完璧なものを生み出すことはできない。

例えば、デザインにとことんこだわろうとすると、その分時間はかかるし、コストもかかる。ハードウェアをより小型化しようとする際も同じだ。性能を上げようとするとコストがかかる。

だからこそ、コアバリューを見極め、それを軸にあらゆることを決断していく必要がある。それが事業責任者の仕事だ。全体を俯瞰し、確固たる軸を持ち、決断を重ねる。時に立ち止まり、全体を見渡し、おかしな方向に行っていないか確認をする。

その際に当たり前だが必要なのは、そのサービスのコアバリューを明確にしておくことだ。そうしないと決断ができないからだ。決断軸と言っても良い。

さらに決断軸を持つためには、誰よりもそのサービスについて考え、熱意を持たないといけない。

各分野の担当はそれぞれの役割を果たそうと、最善の方法を示してくれるかもしれない。だが、必ず優先順位をつけ、全体を考えた上で選択していかないといけない。その際は喧嘩になるかもしれない。文句を言われるかもしれない。それはそうだ。その人は最高の仕事をしようとしているのに、否定されるからだ。でも、それを恐れてはいけない。どうしても成功させるためには選択をしないといけないからだ。落とし所を見つけていかないといけない。だから、事業責任者は腹を括って、熱意を持って説明する必要がある。

だが、僕の今の状況は非常に厳しい。

なぜなら社内リソースが極端に足りていなく、僕以外にメンバーがいないからだ。

やるべきは、いかにこのサービスが会社にとっても重要で、やる必要があるかを周りに伝えていくことだと思う。そして、リソースを確保していかないといけない。遠慮をしていたら、時間だけが過ぎていき、会社全体にとってもマイナスになってしまう。

それにしても気軽に相談できるメンバーは欲しい。笑